Política de privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Bienvenido a Tienda Chunghwa. Esta política de privacidad explica cómo NorthBridge Global LLC recoge, utiliza, almacena, comparte y protege su información personal cuando usted visita https://chunghwastore.com/, Crear una cuenta, realizar un pedido, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o utilizar nuestros servicios en línea.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice nuestro sitio web.

1. Quiénes somos

Tienda Chunghwa es operado por NorthBridge Global LLC.

Nuestro sitio web vende productos del tabaco, incluidos Cigarrillos Chunghwa, cigarrillos Marlboro y otros productos del tabaco, a los clientes adultos de Estados Unidos que cumplan los requisitos.

Nombre de la empresa: NorthBridge Global LLC
Página web: https://chunghwastore.com/
Correo electrónico: [email protected]
Dirección comercial: 1159 Mid Valley Dr., Olyphant, PA 18447, Estados Unidos

2. Aviso sobre el sitio web sólo para adultos

Chunghwa Store está destinada únicamente a adultos que estén legalmente autorizados a comprar productos del tabaco.

Dado que atendemos principalmente a clientes de Estados Unidos, éstos deben tener como mínimo 21 años para comprar productos del tabaco en nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted confirma que:

• Tener al menos 21 años.
• Está legalmente autorizado a comprar productos del tabaco en su localidad.
• La información que facilite sea exacta y completa.
• Cumplirás todas las leyes federales, estatales y locales aplicables en materia de tabaco.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 21 años. Si creemos que un usuario es menor de edad o ha proporcionado información falsa, podemos denegar el servicio, cancelar pedidos, cerrar cuentas o solicitar verificaciones adicionales.

3. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal necesaria para el funcionamiento de nuestro sitio web, la tramitación de pedidos, la atención al cliente, la mejora de nuestros servicios y el cumplimiento de la legislación aplicable.

3.1 Información facilitada directamente por el usuario

Cuando utiliza nuestro sitio web, puede facilitarnos información como la siguiente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Nombre de usuario y contraseña de la cuenta
• Detalles del pedido
• Datos relativos al pago
• Mensajes del servicio de atención al cliente
• Información sobre la solicitud de devolución o reembolso
• Información para confirmar la edad
• Cualquier información que envíe a través de formularios, páginas de pago o mensajes de asistencia

3.2 Información sobre la cuenta

Si crea una cuenta en nuestro sitio web, podemos recopilar y almacenar:

• Su nombre
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de acceso
• Datos de facturación o envío guardados
• Historial de pedidos
• Preferencias de la cuenta
• Historial de asistencia

Usted es responsable de mantener segura la información de acceso a su cuenta. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si cree que se ha accedido a su cuenta sin permiso.

3.3 Información sobre pedidos y compras

Cuando realiza un pedido, recopilamos información relacionada con su compra, incluyendo:

• Nombres de los productos
• Cantidad de productos
• Número de pedido
• Fecha del pedido
• Valor del pedido
• Forma de pago
• Estado de los pagos
• Forma de envío
• Detalles de seguimiento
• Estado de la entrega
• Registros de devoluciones, reembolsos o posventa

Utilizamos esta información para procesar su pedido, organizar la entrega, proporcionar actualizaciones de seguimiento, gestionar el servicio de atención al cliente y gestionar devoluciones o reembolsos.

3.4 Información sobre los pagos

Admitimos métodos de pago como PayPal, Stripe, tarjetas de crédito, USDT y transferencia bancaria.

La tramitación de los pagos puede correr a cargo de terceros proveedores de servicios de pago. Estos proveedores pueden recopilar y procesar la información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y normas de seguridad.

No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web.

En función del método de pago seleccionado, podemos recopilar información limitada relacionada con el pago, como:

• Forma de pago
• ID de transacción
• Confirmación de pago
• Información de facturación
• Estado de los pagos
• Estado de las devoluciones

Para los pagos USDT, podemos recopilar los detalles de la transacción necesarios para confirmar el pago, como el hash de la transacción, el importe del pago, la red de pago y el número de pedido.

Para los pagos por transferencia bancaria, podemos recopilar el comprobante de pago, los datos del remitente, la referencia de la transferencia u otra información necesaria para que el pago coincida con su pedido.

3.5 Información sobre la confirmación de edad

Dado que nuestro sitio web vende productos del tabaco, podemos recopilar información para confirmar que usted está legalmente autorizado a comprar productos del tabaco.

Esto puede incluir:

• Confirmación de edad en la caja
• Fecha de nacimiento, si se solicita
• Información sobre la ubicación
• Pedir información sobre los requisitos
• Información adicional de verificación, si es necesario

En este momento, no utilizamos ningún plugin o servicio de verificación de edad de terceros. Sin embargo, nos reservamos el derecho de solicitar una verificación de edad adicional antes de procesar o enviar un pedido.

3.6 Información recogida automáticamente

Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Sitio web de referencia
• Páginas vistas
• Tiempo pasado en el sitio web
• Comportamiento del clic
• Localización aproximada
• Cookies e información de seguimiento similar

Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web, comprender la actividad de los usuarios, prevenir el fraude y proteger nuestro sitio web de abusos.

3.7 Información de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web.

Google Analytics puede recopilar información como:

• Páginas visitadas
• Tiempo en página
• Tipo de dispositivo
• Tipo de navegador
• Localización aproximada
• Fuente de tráfico
• Datos de interacción del usuario

Esta información se utiliza para el análisis del sitio web y la mejora del rendimiento. Google puede procesar estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los fines descritos a continuación.

4.1 Tramitar y entregar pedidos

Utilizamos su información para:

• Confirme su pedido
• Procesar el pago
• Organizar el envío
• Proporcionar información de seguimiento
• Ponernos en contacto con usted en relación con los pedidos
• Confirmar el estado de la entrega
• Gestión de devoluciones, reembolsos o solicitudes posventa

4.2 Para verificar la idoneidad de la compra

Podemos utilizar su información para confirmar que está legalmente autorizado a comprar productos del tabaco.

Esto nos ayuda a mantener un entorno de compras exclusivo para adultos y a reducir el riesgo de compras por parte de menores.

4.3 Prestar asistencia al cliente

Utilizamos su información para:

• Responder a las preguntas
• Resolver problemas de orden
• Gestionar las reclamaciones
• Procesar devoluciones o reembolsos
• Proporcionar asistencia posventa
• Mantener registros de la comunicación con el servicio de atención al cliente

4.4 Administrar cuentas de usuario

Si registra una cuenta, utilizamos su información para:

• Cree y gestione su cuenta
• Guardar el historial de pedidos
• Ayudarle a iniciar sesión de forma segura
• Proporcionar apoyo relacionado con las cuentas
• Mejore su experiencia de compra

4.5 Mejorar nuestro sitio web

Podemos utilizar los datos de uso del sitio web para:

• Mejorar el diseño del sitio web
• Optimizar las páginas de productos
• Mejorar el rendimiento de la caja
• Solucionar problemas técnicos
• Analizar el comportamiento de los visitantes
• Mejorar la velocidad del sitio web
• Mejorar la seguridad

4.6 Prevenir el fraude y proteger la seguridad

Podemos utilizar su información para detectar, prevenir e investigar:

• Pedidos fraudulentos
• Abusos en los pagos
• Acceso no autorizado a la cuenta
• Ataques a sitios web
• Infracciones de la política
• Actividad sospechosa
• Actividad ilegal o perjudicial

La FTC recomienda que las empresas limiten el acceso a la información sensible y utilicen las salvaguardias adecuadas para proteger los datos de los clientes, razón por la cual esta política incluye prácticas de seguridad y acceso limitado.

4.7 Cumplir las leyes y reglamentos

Podemos utilizar su información para cumplir:

• Normas sobre la venta de tabaco
• Requisitos de restricción de edad
• Obligaciones fiscales y contables
• Normas de procesamiento de pagos
• Requisitos de envío y entrega
• Requerimientos legales de las autoridades
• Requisitos para la resolución de litigios

5. 5. Comunicaciones de marketing

En este momento, Chunghwa Store no no enviar correos electrónicos promocionales o boletines informativos.

Podemos seguir enviando mensajes necesarios relacionados con el servicio, como:

• Confirmación del pedido
• Confirmación de pago
• Actualizaciones de envío
• Avisos de entrega
• Actualizaciones de reembolso o devolución
• Mensajes de seguridad de la cuenta
• Actualizaciones importantes

Estos mensajes son necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios y no son mensajes de marketing promocional.

Si decidimos ofrecer correos electrónicos de marketing en el futuro, proporcionaremos una opción para suscribirse y darse de baja cuando sea necesario.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para ayudar a que el sitio web funcione correctamente y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Función de carrito de la compra
• Acceso a la cuenta
• Proceso de pago
• Seguridad del sitio web
• Google Analytics
• Recordar las preferencias del usuario
• Seguimiento del rendimiento del sitio web
• Prevención del fraude

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a funciones importantes del sitio web, como las funciones de carrito, pago, inicio de sesión y pago.

7. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal como producto.

Sin embargo, podemos compartir la información necesaria con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a completar sus pedidos.

7.1 Proveedores de pago

Podemos compartir información relacionada con el pago con procesadores de pagos, incluyendo:

• PayPal
• Raya
• Procesadores de tarjetas de crédito
• Herramientas de pago o servicios de monedero de USDT
• Socios de procesamiento de transferencias bancarias

Estos proveedores procesan los pagos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

7.2 Proveedores de transporte y entrega

Podemos compartir la información de envío con proveedores logísticos, incluidos:

• USPS
• DHL
• UPS
• FedEx
• Otros socios de entrega o cumplimiento

La información compartida puede incluir:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Número de pedido
• Información sobre el paquete
• Instrucciones de entrega
• Detalles de seguimiento

Esta información es necesaria para entregar su pedido.

7.3 Proveedores de sitios web y tecnología

Podemos compartir información con proveedores de servicios del sitio web, como:

• Proveedores de alojamiento web
• Herramientas de seguridad
• Google Analytics
• Proveedores de servicios de correo electrónico
• Proveedores de asistencia técnica
• Proveedores de servicios de bases de datos o copias de seguridad

Estos proveedores sólo reciben la información necesaria para prestar sus servicios.

7.4 Fines legales y de cumplimiento

Podemos revelar información personal cuando sea necesario para:

• Cumplir la ley
• Responder a solicitudes legales
• Proteger nuestros derechos
• Prevenir el fraude
• Aplicar nuestras políticas
• Proteger a los clientes, nuestra empresa o el público en general
• Investigar actividades sospechosas o ilegales

8. Información de envío y entrega

Para entregar los pedidos, compartimos los datos de envío necesarios con transportistas y socios logísticos.

Una vez que su paquete se entrega a un transportista, éste puede procesar la información relacionada con la entrega de acuerdo con su propia política de privacidad y procedimientos operativos.

Los clientes son responsables de proporcionar la información de envío correcta. Los datos de dirección incorrectos o incompletos pueden causar retrasos, entregas fallidas o costes adicionales.

9. Devoluciones, reembolsos e información posventa

Dado que prestamos servicios de devolución, reembolso y posventa, podemos recopilar y almacenar información relacionada con las solicitudes posventa.

Esto puede incluir:

• Número de pedido
• Detalles del producto
• Fotos o vídeos proporcionados por el cliente
• Motivo de la devolución o reembolso
• Mensajes del servicio de atención al cliente
• Estado de las devoluciones
• Información sobre el envío de repuestos
• Detalles de la devolución del pago

Utilizamos esta información para revisar solicitudes, resolver problemas de pedidos y mejorar la calidad de nuestro servicio.

10. Conservación de datos

Conservamos la información personal sólo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Por ejemplo:

• Los registros de pedidos pueden conservarse con fines contables, fiscales, legales y de servicio al cliente.
• La información de la cuenta puede conservarse mientras su cuenta permanezca activa.
• Los mensajes de atención al cliente pueden conservarse para ayudar a resolver futuros problemas.
• Los registros de pagos pueden conservarse según sea necesario para la verificación de transacciones y la prevención del fraude.
• Los registros de devoluciones y reembolsos pueden conservarse para la asistencia posventa y la resolución de litigios.
• Los datos de Google Analytics pueden conservarse de acuerdo con nuestra configuración de análisis y las políticas de Google.

Cuando la información ya no es necesaria, podemos eliminarla, convertirla en anónima o almacenarla de forma segura de acuerdo con nuestras prácticas internas.

11. Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información personal.

Estas medidas pueden incluir:

• Conexión segura al sitio web
• Cuentas protegidas por contraseña
• Acceso limitado a la información de los clientes
• Herramientas de seguridad del procesador de pagos
• Supervisión de la seguridad del sitio web
• Detección de fraudes
• Prácticas de copia de seguridad de datos
• Control de acceso interno

No se puede garantizar que ningún sistema en línea sea 100% seguro. Aunque trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, pérdidas de datos o incidentes de seguridad.

12. Su derecho a la intimidad

Dependiendo de su estado o ubicación, usted puede tener ciertos derechos de privacidad.

Estos pueden incluir el derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la supresión de determinados datos personales
• Solicitar una copia de sus datos personales
• Hacer preguntas sobre cómo utilizamos su información
• Oponerse a determinados usos de su información, cuando proceda
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Para realizar una solicitud de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

[email protected]

Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Tenga en cuenta que es posible que algunos datos deban conservarse por motivos legales, de seguridad, fiscales, de prevención del fraude, de cumplimiento de pedidos o de resolución de litigios.

13. Derechos de privacidad en California y otros estados de EE.UU.

Algunos estados de EE.UU. conceden derechos de privacidad adicionales a sus residentes.

Si vive en un estado con leyes de privacidad aplicables, puede tener derechos relacionados con el acceso, la corrección, la supresión, la portabilidad o la exclusión voluntaria de determinados usos de los datos.

Chunghwa Store no vende información personal a cambio de dinero. Actualmente tampoco enviamos correos electrónicos de marketing.

Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos estatales de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

[email protected]

14. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños, menores o cualquier persona que no tenga la edad legal para comprar productos del tabaco.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 21 años.

Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 21 años, tomaremos medidas razonables para eliminar la información, cerrar la cuenta y cancelar cualquier pedido relacionado.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en:

[email protected]

15. Usuarios internacionales

Chunghwa Store atiende principalmente a clientes de Estados Unidos.

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de Estados Unidos, entienda que su información puede ser procesada y almacenada en Estados Unidos o en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted entiende que su información puede ser transferida y procesada en lugares fuera de su país de residencia.

16. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de pago, páginas de seguimiento de envíos o recursos externos.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de los sitios web de terceros. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

17. Aviso de responsabilidad sobre productos del tabaco

Chunghwa Store sólo vende productos del tabaco a clientes adultos que cumplan los requisitos.

Los clientes son responsables de comprender y cumplir todas las leyes federales, estatales y locales aplicables relacionadas con la compra, posesión, entrega, impuestos y consumo de tabaco.

Podemos rechazar, cancelar o restringir pedidos si creemos que un pedido puede infringir los requisitos de edad, las leyes sobre el tabaco, las normas de pago, las normas de envío o nuestros controles de riesgo internos.

18. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Cuando actualicemos esta política, cambiaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad. El uso continuado de nuestro sitio web después de las actualizaciones significa que usted acepta la Política de Privacidad actualizada.

19. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros:

NorthBridge Global LLC
Página web: https://chunghwastore.com/
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 1159 Mid Valley Dr., Olyphant, PA 18447, Estados Unidos