運送政策
最後更新：2026 年 5 月 18 日
感謝您在 中華店, ，由 NorthBridge Global LLC. .此運送政策說明我們如何處理、運送及交付透過以下途徑下達的訂單：...... https://chunghwastore.com/.
中華商店主要銷售煙草產品，包括 中華牌香煙、萬寶路牌香煙及其他香煙產品. .由於煙草產品受到管制，所有訂單均受年齡要求、運送規則、承運商可用性以及適用的聯邦、州和當地法律限制。.
在我們的網站上下訂單，即表示您同意以下的運送條款。.
1.裝運區
我們目前支援的運送範圍包括 美國各州, ，須遵守適用的煙草法律、承運商規則、地址資格和內部訂單審核。.
儘管我們的目標是為美國各地的客戶提供服務，但如果送貨地址、產品類型、訂單數量或送貨方式不符合法律、承運商或合規要求，我們保留取消、保留或修改任何訂單的權利。.
2.成人專用配送通知
Chunghwastore.com 上銷售的所有產品僅供成人顧客使用。.
客戶必須至少 21 歲 在美國購買煙草產品。下訂單即表示您確認：
- 您至少年滿 21 歲。.
- 您可以合法地購買煙草製品。.
- 您的運送資訊準確完整。.
- 您將遵守您所在州或當地所有適用的煙草法律。.
3.需要成人簽名
針對煙草產品訂單、, 送貨時可能需要成人簽名.
這表示承運人或投遞合作夥伴可能會要求在投遞包裹時有符合資格的成人在場。如果沒有符合資格的成人在場，則可能會延遲、重新安排遞送時間或退回。.
客戶有責任確保符合法定年齡要求的人可以接收包裹。.
4.訂單處理時間
在您下單並確認付款後，我們將開始處理您的訂單。.
大多數訂單會在
訂單確認後 2 個工作天
我們也支援 週末出貨 在庫存、倉儲時間表和送貨管道可用性允許的情況下。.
期間處理時間可能較長：
- 付款審核
- 地址驗證
- 股票確認
- 高訂單量
- 公眾假期
- 合規性審查
- 特殊批發訂單準備
如果有任何重大延遲，我們會透過電子郵件與您聯絡。.
5.免運費
中華商店提供 免費送貨 對符合條件的訂單。.
除非另有說明，否則免費送貨適用於標準送貨。如果您要求特殊運送、加急運送、重新運送或其他特殊處理，可能需要支付額外費用。.
免費送貨可能不包括：
- 加急運送
- 遺失包裹後重新發貨
- 地址更正費用
- 退回包裹重新發貨
- 特殊批發運送安排
- 因客戶資訊不正確而導致的額外收費
6.加急運送
我們支持 加急運送 適用於符合條件的訂單。.
加急運送的可用性取決於：
- 產品類型
- 訂購數量
- 送貨地址
- 載具可用性
- 倉庫位置
- 合規要求
如果您的訂單有加急運送服務，額外的費用和預計運送時間會在發貨前確認，或在結帳時顯示。.
7.發貨地
一些小訂單可能會從我們的 美國國內倉庫或當地履行合作夥伴.
批發訂單或數量較多的訂單可能會從國際履行地點出貨，包括
- 墨西哥
- 英國
- 加拿大
運送起始地可能會根據庫存情況、訂單數量、目的地和運送安排而有所不同。.
對於批發或國際原產貨件，由於出口處理、海關審查、物流排程和承運商的可用性，處理和交付時間可能較長。.
8.運送承運商和運送合作夥伴
根據訂單的類型、地址、數量和合規要求，我們可能會使用不同的承運商或認可的物流合作夥伴。.
可能的交付合作夥伴可能包括
- 美國郵政
- UPS
- DHL
- 聯邦快遞
- 核准的私人物流合作夥伴
- 當地配送或履行合作夥伴
承運商的可用性可能會有所不同。某些承運商可能會限制或禁止與煙草相關的貨運，因此最終的運送方式將根據訂單和適用的運送規則進行選擇。.
我們不保證每張訂單都使用特定的承運商。.
9.預計交貨時間
預計送貨時間取決於送貨來源、送貨地址、送貨方式、訂單大小以及承運商的可用性。.
一般預計交貨時間：
| 訂單類型 | 預計交貨時間 |
|---|---|
| 美國國內小型訂單 | 出貨後通常需要 3-10 個工作天 |
| 加急訂單 | 取決於所選的運送方式 |
| 批發訂單 | 可能需要較長時間，視產地和海關處理而定 |
| 國際原產地批發訂單 | 運送時間因路線和清關程序而異 |
送貨時間僅為估計時間。我們無法保證確切的交貨日期。.
延遲發生的原因可能是
- 天氣
- 承運商延遲
- 解決問題
- 假日音量
- 合規性審查
- 海關檢查
- 嘗試遞送失敗
- 無成人簽名
10.郵政信箱寄件
我們支持 郵政信箱遞送 當所選的承運商和運送方式允許時。.
請注意，由於以下原因，某些訂單可能不符合郵政信箱送貨的資格：
- 成人簽名要求
- 承運人限制
- 產品類型
- 訂購數量
- 地址驗證規則
如果您的郵政信箱地址無法使用，我們可能會在寄送前聯繫您提供實體街道地址。.
11.地址準確性
客戶有責任提供完整準確的送貨地址。.
請確定您的運送資訊包括
- 全名
- 街道地址或郵政信箱
- 公寓、套房或單位號碼
- 城市
- 國家
- 郵遞區號
- 電話號碼
- 正確的電子郵件地址
對於因客戶提供不正確、不完整或過期的運送資訊而造成的延誤、送貨失敗、包裹退回或丟失，我們概不負責。.
如果您在下單後發現地址有誤，請立即聯絡我們：
如果訂單已經處理或發貨，我們可能無法變更地址。.
12.訂單追蹤
當您的訂單寄出後，我們會提供追蹤資訊。.
追蹤資訊可能透過以下方式寄送：
- 電子郵件
- 客戶帳戶頁面
- 客戶支援訊息
發貨後，請預留一些時間更新追蹤資訊。追蹤資訊可能不會在標籤建立後立即顯示動態。.
如果您的追蹤號碼在幾個工作天內沒有更新，請聯絡我們：
13.遺失包裹
若您的包裹在運送過程中被確認遺失，中華商店可能會在審核後安排補發。.
對於遺失包裹的重新運送：
- 我們可能會在案件驗證後重新寄送產品。.
- 客戶需承擔重新發貨的運費。.
- 免費送貨僅適用於符合條件的原始訂單。.
- 在確認額外運費後，我們會安排重新發貨。.
在重新發貨之前，我們可能需要檢視追蹤詳細資訊、承運商資訊、送貨記錄和客戶送貨資訊。.
14.標示為已交付的包裹
如果追蹤顯示包裹已送達，但您沒有收到，請儘快聯絡我們。.
我們可以幫助您檢查追蹤狀態，並提供可能的下一步步驟。.
也請檢查：
- 前門
- 信箱
- 郵政信箱
- 包裹櫃
- 建築辦公室
- 接待處
- 鄰近地址
- 當地送貨處
如果包裹被標示為已送達正確地址，我們可能無法提供免費更換。我們會根據追蹤記錄和送貨詳情審查每個個案。.
15.投遞失敗和退回包裹
在下列情況下，包裹可以退回
- 地址不正確
- 收件人無法聯絡
- 成人簽名未填寫
- 包裹被拒絕
- 包裹未被取走
- 送貨地點受到限制
- 承運人無法完成送貨
如果包裹被退回給我們，我們會審查案件並與您聯繫。.
視情況而定，我們可能會提供：
- 重新發貨需支付額外運費
- 扣除運費和手續費後的退款
- 商店信用額
- 取消訂單
如果送貨失敗是由於客戶提供的地址錯誤、拒收或未收到包裹造成的，客戶可能需要承擔相關費用。.
16.包裝破損
如果您的包裹到達時已損壞，請在以下時間內聯繫我們 交貨後 7 天.
請提供：
- 訂單號碼
- 外包裝照片
- 運送標籤的照片
- 損壞產品的照片
- 問題的簡短說明
在聯繫我們之前，請不要丟棄產品或包裝。可能需要照片或檢查。.
審核後，我們可能會提供：
- 更換
- 交換
- 部分退款
- 全額退款
- 商店信用額
17.批發運送
批發訂單可能需要額外的處理時間，因為它們可能從墨西哥、英國、加拿大或其他履行地點出貨。.
批發運送可能涉及：
- 較大的封裝體積
- 特殊物流安排
- 額外的合規性審查
- 海關或進口處理
- 獨立追蹤更新
- 交貨時間較長
對於批發訂單，我們的客戶支援團隊可能會在發貨前另行確認運送細節。.
18.稅收、風俗和當地規則
對於美國國內的訂單，客戶有責任了解並遵守所在州或當地所有適用的煙草購買、持有、稅收和交付規則。.
對於批發或國際原產貨件，可能需要報關、進口審查或額外處理，視貨件類型和目的地而定。.
如果我們認為貨運可能違反適用規則或無法安全完成，我們保留取消或延遲任何訂單的權利。.
19.出貨前取消訂單
如果您想取消訂單，請儘快聯繫我們，電話：：
如果您的訂單尚未處理或出貨，我們或許可以取消訂單並退還款項。.
如果您的訂單已經出貨，則無法取消。您可能需要按照我們的 退款與退貨政策 交貨後。.
20.聯絡我們
如果您對運送、追蹤、送貨、地址變更或批發運送有任何疑問，請聯絡我們：
中華店
公司： NorthBridge Global LLC
網站： https://chunghwastore.com/
電子郵件： [email protected]
地址： 1159 Mid Valley Dr., Olyphant, PA 18447, United States